Někdy se může stát, že servis vašeho auta neproběhne podle očekávání. Co v takové situaci dělat? Kam se obrátit, když chcete reklamovat opravu nebo se domluvit na nápravě? Je dobré znát svá práva a vědět, kam si stěžovat, pokud nejste spokojení s kvalitou služeb.
Prvním krokem je vždy zkusit řešit problém přímo s daným autoservisem. Vysvětlete, co vás trápí, třeba dodatečně neprovedená oprava nebo nekvalitní práce. Pokud se servis postaví k reklamaci čelem, často se situace vyřeší rychle a bez zbytečných komplikací.
Pokud vám servis nereaguje nebo odmítá problém řešit, máte několik možností:
Abyste měli co nejlepší šanci na úspěch, dodržte pár zásad:
V Praze i jinde se vyplatí pečlivě vybrat autoservis a sledovat recenze. To už může předcházet mnoha komplikacím. Ale kdyby snad něco nevyšlo, teď už víte, kde si stěžovat a jak se bránit.
Chcete vědět víc o péči o auto a servisu? Podívejte se na další články na autoservispavel.cz, třeba o údržbě motorového oleje, servisu Škody nebo tipy, jak nekupovat špatné auto z bazaru.
Pokud máte problém s autoservisem, může být těžké vědět, kam se obrátit. Článek vám nabídne praktické rady a možnosti, jak postupovat při stížnostech na autoservis, s důrazem na značku Ford. Dozvíte se, na co máte právo, jaké služby můžete očekávat a jak efektivně řešit problémy s opravami automobilů.
více